Politique d’expédition
ARTICLE 1 : LIVRAISON
Le Client doit se reporter à l’adresse suivante : https://castres-olympique.com/boutique-en-ligne/ pour prendre connaissance des modalités, délais et coûts de livraison. La Boutique Officielle du Castres Olympique a choisi pour ses expéditions les services GLS.
1.1. Lieu de livraison
Les articles sont envoyés à l’adresse de livraison indiqué.
La Boutique Officielle du Castres Olympique ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable en cas de retard et/ou de non-livraison du fait de l’adresse indiquée par le Client et notamment du fait d’une adresse fausse ou erronée ou à laquelle la livraison s’avèrerait être impossible.
1.2. Délai de livraison
La livraison du ou des article(s) commandés interviendra au plus tard dans les 30 jours à compter du jour suivant la Commande, sous réserve du paiement complet par le Client du prix pour les articles disponibles, sauf stipulation particulière indiquée au Client avant la passation de la commande ainsi que préalablement à la validation définitive de celle-ci.
Pour les commandes comportant des articles à personnaliser, un délai maximal de préparation de 72h supplémentaires peut être nécessaire. Concernant les produits en pré-commande ou en rupture de stock, le délai de livraison s’entend à partir de la date de disponibilité des produits.
Passé un délai de 6 semaines sans aucune livraison, la Boutique Officielle du Castres Olympique proposera l’annulation de la commande et le remboursement au Client.
1.3. Coût de livraison
La participation du Client aux frais de préparation logistique et d’expédition s’entend Toutes Taxes Comprises (TTC). Le détail des coûts est sur le récapitulatif de la commande.
Si le Client réside à l’étranger le montant standard de la prestation est variable en fonction du pays de livraison et du poids du colis. Des frais de douanes (dont le montant dépend de la législation propre à chaque pays) peuvent être demandés au Client à la livraison. Aucun remboursement des frais de douane n’est envisageable.
1.4. Livraison effectuée
Chaque livraison est réputée effectuée dès la remise de l’article au Client, notamment par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé.
Le Client recevra, lors de la livraison, une facture détaillant le prix de chacun du ou des article(s) et les frais de livraison mis à sa charge.
Le Client est expressément informé qu’il lui appartient, lors de la livraison du colis, de vérifier son état général (avarie, colis endommagé, etc.) ainsi que son contenu et de s’assurer que celui-ci est conforme à sa commande (nombre, etc.). Si tel n’est pas le cas le Client doit impérativement faire valoir ses remarques ou ses réserves expresses et écrites sur le bon de livraison dans les conditions précisées à l’article 7 ci-après.